Ihr Anliegen
Sie können uns Ihr Anliegen über unser Online-Formular mitteilen – schnell, einfach und bei Bedarf auch anonym. Darüber hinaus stehen Ihnen selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden persönlich, telefonisch, per E-Mail oder postalisch zur Verfügung. Nach Eingang Ihrer Rückmeldung erhalten Sie zeitnah eine Bestätigung und die Mitarbeitenden des Beschwerdemanagements nehmen mit Ihnen Kontakt auf. Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig, beziehen alle notwendigen Stellen mit ein, informieren Sie stets über den aktuellen Stand und stimmen mit Ihnen die weiteren Schritte ab. Findet sich eine Lösung, setzen wir diese um und prüfen, ob sie auch wirksam ist.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Denn nur durch Ihr Feedback können wir gemeinsam besser werden.
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